Trocas e Devoluções

A equipe Cinelo está constantemente investindo em politicas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam-se se observadas as seguintes condições:

1 O produto de ser devolvido em sua embalagem original;
2 O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é da forma que foi recebido;
3 O produto deve ser devolvidos com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e  todos os acessório que o acompanhem.
 Importante : não aceitamos devoluções caso as condições a cima não sejam respeitadas 

 O QUE  FAZER PARA SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO 
 Envie um e-mail para: suporte.cinelo@gmail.com e informe :
1 Nome do produto 
2 Número do pedido 
3 E-mail cadastrado na compra 
4 Motivo para troca ou devolução
5 IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVEM O DEFEITO, CASO HAJA

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.